Оплата

Оплата для физических лиц.

Оплата заказанных книг может быть осуществлена только в онлайн-режиме, с помощью процессинговой компании Uniteller UNITELLER

Uniteller – международный оператор интернет-платежей, предлагающий безопасные и удобные платежные решения для всех видов электронной коммерции. Uniteller обеспечивает прием платежей посредством всех распространенных типов банковских карт, а также электронной наличности популярных платежных систем.

 

Безопасность проведения платежей.

Надежность платежного решения Uniteller и защищенность сервиса от хакерских атак соответствует международным стандартам безопасности. Безопасность платежей обеспечивается за счет поддержки стойкого TLS-шифрования и протокола авторизации 3-D Secure. Собственный Fraud-мониторинг транзакций и гибкая система настроек фильтров защиты.


Оплата для юридических лиц.

При наличии актуальных реквизитов юридическому лицу, сервис Флипринт выставляет счет для оплаты заказа. Дополнительную информацию Вы можете уточнить у менеджера проекта, выслав запрос с Вашими банковскими реквизитами на адрес: support@fliprint.ru


Возврат денежных средств за оплаченный заказ.

Для возврата средств за предоплаченный заказ, Вам необходимо заполнить заявление и отправить его по адресу: 

115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б, ООО «АМЭКС».

Так же Вы можете отсканировать или сфотографировать заполненное заявление и отправить его по адресу support@fliprint.ru

Средства возвращаются тем способом, которым была осуществлена оплата. Срок рассмотрения заявки - 10 рабочих дней. 


Доставка

 

Курьерская доставка (только по Москве в пределах МКАД).

Сроки доставки:

Доставка по Москве в пределах МКАД. Срок доставки - не более 4-х рабочих* дней после типографского выполнения Вашего заказа и передачи его в курьерскую службу.

*В выходные и праздничные дни курьерская доставка не производится. Например, если Ваш заказ был передан в курьерскую службу в пятницу, то Вам он будет доставлен в среду или четверг следующей недели.

Время доставки: с 10 до 20 часов.

Стоимость доставки: При сумме заказа менее 3000 руб. – 350 руб. При сумме заказа более 3 000 руб., Вам автоматически будет предложена возможность БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКИ.

Доставка по России, в Казахстан и Белоруссию.

Условия и сроки доставки:

Система автоматически рассчитывает доставку в зависимости от веса Вашего заказа и предлагает два варианта доставки на выбор.

В города России (кроме Москвы) и города ближнего зарубежья заказы доставляет транспортная компания СДЭК. Если по каким-то причинам необходимо отправить заказ другими транспортными службами, Вы можете уточнить информацию у менеджера проекта по почте support@fliprint.ru

Повреждения при доставке.

Просим Вас внимательно проверять содержимое посылки в присутствии курьера, доставившего заказ. Если посылка повреждена, отказывайтесь от получения и укажите в квитанции причину отказа. Сфотографируйте повреждения и вышлите фотографии по адресу support@fliprint.ru

Так же необходимо поступить, если повреждения носят скрытый характер (отправить письмо с фотографиями повреждений на адрес: support@fliprint.ru). В каждом конкретном случае решение будет приниматься менеджером проекта совместно с Вами: возвращать деньги или переделывать Ваш заказ. Мы приложим все усилия для устранения проблемы.